The Social Customer Service Blog

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by Stephan Delbos

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La innovación en el servicio al cliente en redes sociales -  Taller ...

¿Cómo era aquel viejo dicho sobre el genio? "El genio es 1% de inspiración y 99% de transpiración". En Brand Embassy ...

Social Customer Care

by Carlos Jimenez Carreno

January 29, 2017

10 Tips for Connecting with Customers Emotionally

Customer experience is the name of the game in 2017, with more brands competing on the basis of CX as a key ...

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by Stephan Delbos

January 25, 2017

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Why Digital Customer Service Integration Is a Necessity

As Benjamin Franklin, said “time is money.” Nowhere is that truer than in 21st century business. Time is of the essence ...

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by Stephan Delbos

January 23, 2017

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by Carlos Jimenez Carreno

January 22, 2017

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January 15, 2017

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by Carlos Jimenez Carreno

January 10, 2017

Digital Customer Service Resolutions for 2017

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by Stephan Delbos

December 28, 2016

Why Customers, Not Brands, Own Digital Media

In just over a decade, Facebook has gone from a student’s dorm-room project to a company with a net worth of $50 ...

Social Customer Care

by Stephan Delbos

December 21, 2016

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¿Te acuerdas de la campaña publicitaria de AT&T instando a la gente a  “acercarse y llegar a tocar a alguien” a través ...

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by Stephan Delbos

December 13, 2016

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As you probably know by now, I am super enthusiastic about how emotions affect the behavior of all of us in customer ...

Social Customer Care

by Vit Horky

December 12, 2016

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by Stephan Delbos

December 9, 2016

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