Liderazgo

Dirigido por profesionales expertos y apasionados con alcance global, y respaldado por líderes en capitales de riesgo y expertos en la industria.

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Vit Horky, Cofundador y CEO

Vit Horky es el cofundador y CEO de Brand Embassy, una plataforma de servicio al cliente del alta categoría con clientes en más de 30 paises. Vit ganó BSc. (Hons.) en la Universidad de Teeside (Reino Unido) antes de abandonarla para buscar oportunidades empresariales.

Anteriormente, Vit fundó una agencia de mercadeo digital líder en Europa y una compañía de distribución de software. Él también es miembro fundador de la iniciativa Future Care Today.

Core Topics: Servicio al cliente en la era digital - Comunidad Global de Start-ups - Liderazgo - Innovación - Relaciones inversores

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Damian Brhel, Cofundador y COO, CTO

Damian es cofundador, director de operaciones y de tecnologías en Brand Embassy. Es responsable del diseño e implementación de la estrategia corporativa, y asegura que la compañía reúna ambos objetivos de desempeño y crecimiento. Damian codificó su primer programa a los 15 años, y desde entonces ha liderado equipos responsables de la producción de 100 medianos y grandes proyectos. Damian también se desempeñó como Director Técnico de Inspiro Solutions, una agencia de soluciones digitales, en la que salió con éxito junto al CEO de Brand Embassy, Vit Horky.

Core Topics: Gestión de proyectos SW - Construcción de equipos & Liderazgo - Diseño de aplicaciones - Desarrollo rápido de aplicaciones - Servicio al cliente - Monitoreo de redes sociales

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Marian Jazbec, Director general de Servicios Profesionales

Marian fue el Director de Transformación de Servicio al Cliente de Orange Europe y miembro del Comité de Manejo de Orange Slovakia, responsable de conducir la transformación digital de la compañía en toda la región.

En Brand Embassy, Marian dirige la división de Servicios Profesionales, la cual ayuda a los clientes a equilibrar la satisfacción del cliente con actividades generadoras de ingresos mediante oportunidades de ventas por el buen servicio.

Core Topics: Transformación digital - Consultoría - Optimización de canales e ingresos - Integraciones - Entrenamiento de habilidades técnicas y básicas

Iva Rolederova, Jefa de la felicidad

Iva es psicóloga con experiencia en Gerencia de RH,  animal social y practicante de "mind opener". Fascinada por la terapia sistémica y el enfoque constructivista de la vida, ella le da a la posición de Jefa de la Felicidad un significado y contenido, excediendo las actividades divertidas en la oficina y creando la zona de relax. Iva está feliz cuando ella está en sintonia, terminando exitosamente algo, cuando come buena comida italiana y cuando puede ayudar a las personas que la rodean a sentirsen empoderadas y a cargo de su viaje en la vida.

Core Topics: Psicología - Felicidad - Capacitación - Liderazgo orientado a los objetivos - Recursos Humanos - Terapia Sistémica

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Marco Bottaro, Jefe de Producto

Marco es un profesional en el Manejo del Producto con un gran interés en las tecnologías móviles. Cuenta con experiencia en Desarrollo de Productos para B2C y B2B para internet, ventas al detal y en mercadeo. Lider de comunidades prácticas para productos, mediante equipos multifuncionales en organizaciones geográficamente dispersas y dando soporte a las iniciativas de nuevos productos. Capaz de orquestar el desarrollo del ciclo de vida del negocio y el producto, desde el concepto hasta el lanzamiento, sin perder la visión en el panorama general.

Core Topics: Manejo del producto - Análisis del Producto/Mercado - Compromiso empresarial/tecnológico - Diseño funcional - Prototipo y prueba de productos

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Radomila Kralova, Vicepresidente de Customer Success

Como vicepresidenta de Customer Success en Brand Embassy, Radomila supervisa todos los Success Managers para garantizar que los clientes alcancen sus objetivos previstos de una manera satisfactoria y eficiente. Radomila también se encarga de maximizar el valor del producto en los clientes, lo cual incluye capacitación proactiva, incorporación y consultoría continua. En sus palabras, "los clientes no tienen que buscar ayuda, nosotros ya estamos allí".

Core Topics: Consultoría - Customer Success - Manejo de equipos - Valor del producto - Entrenamiento

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Jan Přerovský, Director Financiero, Miembro de la Junta Directiva

Como Director Financiero, Jan es responsable de construir una organización de clase mundial que entregue $USD100M en ingresos anuales para el 2021. Jan también en miembro de la junta directiva en Brand Embassy, donde se enfoca en el cumplimiento de la visión de la compañía, el desarrollo global del negocio y Customer Success.

Core Topics: Estrategia - Estrategia empresarial - Software empresarial - Liderazgo - Start-up - Consultoría Gerencial

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Garrison Macri

Garrison es un ejecutivo senior de mercadeo y ventas de tecnologías con énfasis en dispositivos móviles, soluciones en la Cloud y SaaS, con éxito en la ejecución del crecimiento de la cuota de mercado, re-branding y reasignación de programas que crean el valor para los accionistas. Garrison se encuentra alojado en Boston, EE. UU.

Core Topics: Ventas SaaS - Estrategia penetración de mercado - Telecomunicaciones - Móvil - Tecnología - Gestión de productos - Servicios profesionales - Venta de soluciones