Lo más destacado de la compañía en 2018

Roma no fue construido en un día, y tampoco lo fue nuestro producto y compañía. Pero tras un año demandante, nos apegamos a nuestro ambicioso plan de desarrollo del producto y cumplimos nuestros compromisos. Esto fue gracias a la confianza de nuestros clientes, red de socios y ventas. Resultando en el crecimiento de la compañía en un 110% año a año y el cumplimiento de muchas metas juntos.

  • We moved into a new HQ Office in Prague to secure enough space for our growing team.
  • Mudamos la oficina central en Praga, con el fin de asegurar espacio suficiente para nuestro futuro crecimiento.
  • Adicionamos 16 canales nuevos, incluyendo canales premium como Apple Business Chat y WhatsApp.
  • El Chatbot Builder 2.0 es impulsado por Inteligencia Artificial para aumentar tu CSAT (Customer Satisfaction), NPS (Net Promoter Score)  y generar ingresos adicionales.
  • Nuestro enrutamiento inteligente ha sido mejorado con potentes filtros, está más abierto a aplicaciones de terceros y puede ser ajustado según tus necesidades.
  • Agregamos Video Chat y Co-Browsing a nuestras capacidades.
  • Hemos ganado alrededor de 25 clientes nuevos que hacen parte del Fortune 500 y Global 2000.
  • Hemos consolidado 12 nuevas asociaciones alrededor del mundo, incluyendo Amdocs, NICE inContact y Talkdesk.
  • La familia de Brand Embassy está creciendo; 13 nuevos colegas, 6 niños y 1 perro se unieron al equipo.  


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Plan de desarrollo del producto

Hemos escuchado las solicitudes de nuestros clientes y estamos dedicados a desarrollar nuestro producto para reducir aún más los costos operativos y ayudar a los agentes a trabajar de manera más eficiente. Así que estamos trabajando día y noche en las nuevas características y mejoras del producto.

Un adelanto del primer trimestre de 2019:

  • Nuevo Messenger de Brand Embassy
  • Una funcionalidad más de la plataforma central
  • Dos canales nuevos
  • Mejora de la encuesta de satisfacción

¿Quieres ver más de las funciones y actualizaciones futuras? Bueno, solo hay una forma de hacerlo. Haz clic en el siguiente botón.

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